Tối ưu hóa phản hồi đánh giá khách sạn với Viff
Viff là một công cụ AI sáng tạo được thiết kế để hỗ trợ các khách sạn và quản lý tài sản trong việc tạo ra những phản hồi kịp thời và lịch sự đối với các đánh giá của khách. Có sẵn dưới dạng tiện ích mở rộng Chrome, nó tích hợp liền mạch với tất cả các hệ thống quản lý tài sản và nền tảng email. Viff học được giọng điệu và thương hiệu độc đáo của khách sạn từ các đầu vào ban đầu, tạo ra những phản hồi nhất quán và phù hợp với ngữ cảnh chỉ với một cú nhấp chuột. Nó có khả năng xử lý cả đánh giá tích cực và tiêu cực, đảm bảo tất cả các phản hồi đều duy trì sự chuyên nghiệp và tôn trọng.
Model AI độc quyền của Viff được đào tạo để nhận diện các yếu tố chính của trải nghiệm khách hàng, chẳng hạn như sự sạch sẽ và chất lượng dịch vụ. Bằng cách phản hồi các đánh giá, các khách sạn có thể nâng cao đáng kể danh tiếng trực tuyến của mình, với người dùng báo cáo tăng đến 5 lần về khối lượng đặt phòng và cải thiện 67% trong xếp hạng TripAdvisor sau khi sử dụng liên tục. Với các tính năng như hỗ trợ đa ngôn ngữ và dùng thử miễn phí cho 20 phản hồi đầu tiên, Viff cung cấp một giải pháp dễ tiếp cận cho các quản lý khách sạn để cải thiện mối quan hệ với khách hàng một cách dễ dàng.
